Scrisoarea este o formă de comunicare între două persoane, între două instituţii sau între o persoană şi o instituţie.
Sinonime: epistolă, răvaş.
Clasificare:
- Scrisori oficiale: de plângere, de recomandare, de prezentare, de rugăminte.
- Scrisori particulare: amicală, familială, de dragoste, de recomandare, de mulţumire, de felicitare, de condoleanţe, de reproş, de prezentare, de intenţie, de rugăminte.
Din punct de vedere formal, există anumite trăsături care se pot recunoaşte în orice tip de scrisoare:
- data şi locul redactării scrisorii;
- formulele de adresare şi de încheiere;
- semnătura.
Conţinutul unei scrisori este adaptat situaţiei de comunicare (în funcţie de relaţia dintre emiţător şi receptor) şi scopului comunicării.
Scrisoarea se expediază prin poştă sau, în vremurile actuale, prin curierat rapid. Mai poate fi trimisă şi prin intermediul unei persoane.
Tot o formă de scrisoare este e-mailul (corespondenţa electronică).